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Pourquoi ma franchise a-t-elle été prélevée deux fois sur une même année ?
La franchise est applicable une fois par personne et par année d'assurance. L'année d'assurance commence à l'échéance annuelle. Cette date d’échéance n’est pas toujours le 1er janvier. Dès lors, il est possible que deux franchises soient d’application sur une même année civile.